Panduan Penggunaan Layanan

Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Isficomment, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.

Efektif mulai: 1 Januari 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Isficomment ("Layanan"), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Syarat ini, Anda tidak diizinkan menggunakan Layanan kami.

Catatan Penting: Syarat ini berlaku untuk semua pengguna, termasuk pemilik website yang mengintegrasikan widget Isficomment dan pengunjung yang mengirim komentar.

2. Deskripsi Layanan

Isficomment menyediakan platform komentar terkelola yang memungkinkan pemilik website untuk mengintegrasikan sistem komentar ke dalam website mereka melalui script tag atau REST API. Layanan mencakup:

  • Widget komentar yang dapat diintegrasikan ke website
  • API untuk mengirim, mengambil, dan mengelola komentar
  • Dashboard manajemen komentar untuk moderator
  • Sistem anti-spam dan moderasi otomatis
  • Fitur reaksi, balasan, dan notifikasi

3. Akun Pengguna

Untuk menggunakan fitur tertentu (seperti dashboard moderator atau API), Anda perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
  • Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
  • Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
  • Memberitahu kami segera jika terjadi akses tidak sah

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat ini atau memberikan informasi palsu.

4. Konten Pengguna

Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda kirimkan melalui Layanan (komentar, nama, dll). Namun, dengan mengirimkan konten, Anda memberikan Isficomment lisensi non-eksklusif, bebas royalti, global untuk:

  • Menampilkan, menyimpan, dan mendistribusikan konten Anda melalui Layanan
  • Memoderasi konten (menyembunyikan/menghapus jika melanggar aturan)
  • Menganalisis konten untuk meningkatkan sistem anti-spam

Kebijakan Konten: Kami berhak menghapus konten yang tidak pantas, mengandung SARA, ujaran kebencian, spam, atau melanggar hukum yang berlaku.

5. Perilaku yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk:

Mengirim komentar spam atau promosi tanpa izin
Menyebarkan konten ilegal, pornografi, atau kekerasan
Melakukan serangan DDoS atau hacking terhadap Layanan
Meniru identitas orang lain (impersonasi)
Mengirim komentar dengan muatan SARA atau ujaran kebencian
Menggunakan bot atau skrip otomatis untuk mengirim komentar massal

Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penghapusan konten, penangguhan akun, atau tindakan hukum yang sesuai.

6. Penggunaan API

Akses ke API Isficomment diatur oleh ketentuan tambahan:

  • Anda harus menggunakan API Key yang valid untuk setiap request
  • Jangan membagikan API Key Anda kepada pihak yang tidak berwenang
  • Batas rate (rate limits) berlaku untuk mencegah penyalahgunaan
  • Kami berhak mengubah batas rate kapan saja dengan pemberitahuan
  • Penggunaan API di luar dokumentasi yang disediakan dilarang

Batas API default: 100 request per menit per API Key. Hubungi kami jika memerlukan peningkatan kuota.

7. Biaya & Pembayaran

Isficomment menawarkan paket gratis dengan fitur terbatas dan paket berbayar dengan fitur tambahan.

  • Biaya paket berbayar diumumkan di halaman harga kami
  • Pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang aman
  • Tidak ada pengembalian dana (non-refundable) kecuali ditentukan lain
  • Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
  • Pajak dan biaya tambahan menjadi tanggung jawab pengguna

8. Hak Kekayaan Intelektual

Layanan dan semua materi yang terkait, termasuk tetapi tidak terbatas pada kode, desain, logo, dan konten, adalah properti intelektual Isficomment atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya.

Anda tidak diizinkan untuk menyalin, memodifikasi, atau merekayasa ulang (reverse engineer) Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

9. Penghentian Layanan

Kami berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan, tanpa pemberitahuan sebelumnya, atas pelanggaran material terhadap Syarat ini atau untuk alasan lain yang kami anggap perlu.

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir. Ketentuan yang secara alami seharusnya tetap berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku.

10. Disclaimer Jaminan

LAYANAN DIBERIKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SESUAI KETERSEDIAAN". SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ISFICOMMENT MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN.

Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari kesalahan, tidak terputus, atau aman dari serangan.

11. Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ISFICOMMENT TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, AKIBAT, ATAU PUNITIF YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN INI, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, ATAU GOODWILL.

Dalam hal apapun, tanggung jawab total Isficomment tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan (jika ada) kepada Isficomment selama 12 bulan terakhir.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Isficomment, afiliasi, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari atau terkait dengan:

  • Pelanggaran Anda terhadap Syarat ini
  • Konten yang Anda kirimkan melalui Layanan
  • Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga

13. Perubahan Syarat

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan material melalui:

  • Notifikasi di dashboard akun
  • Pembaruan di halaman ini dengan tanggal "Efektif mulai" yang baru
  • Email untuk pengguna terdaftar (jika memungkinkan)

Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap Syarat yang telah diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada dan diatur oleh hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini harus diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email Support

support@isficomment.com

Legal Department

legal@isficomment.com

Alamat

Jakarta, Indonesia

Jam Kerja

Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB

Ada pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan?

Tim legal kami siap membantu Anda